Droit de rétractation — 30 jours
Vous disposez de 30 jours calendaires à partir de la livraison pour changer d’avis (ce délai inclut et prolonge les 14 jours prévus par la loi). Pour exercer votre rétractation, écrivez-nous à info@glowmiabeauty.com en indiquant le numéro de commande : nous vous enverrons les instructions et l’adresse de retour.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter le retour d’appareils ouverts ou utilisés, sauf s’ils présentent des défauts : dans ce cas, la garantie décrite ci-dessous s’applique.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf lorsque le retour dépend de notre erreur ou d’un produit défectueux ou endommagé : dans ces cas, nous les prenons en charge.
Remboursement
Après vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat. Vous recevrez un email de confirmation dès que le remboursement aura été traité.
Produits défectueux ou endommagés
Si le produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous sous 14 jours après la livraison à info@glowmiabeauty.com, en joignant des photos ou une vidéo du problème : nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement complet, selon votre choix.
Garantie légale
Indépendamment de la rétractation, tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 24 mois prévue par le Code de la consommation pour les défauts de fabrication.