Política de reembolso
Derecho de desistimiento — 30 días
Tienes 30 días naturales desde la entrega para cambiar de idea (el plazo incluye y amplía los 14 días previstos por la ley). Para ejercer el desistimiento, escríbenos a info@glowmiabeauty.com indicando el número de pedido: te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Condiciones de la devolución
El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original. Por motivos de higiene, no podemos aceptar la devolución de dispositivos abiertos o utilizados, salvo que presenten defectos: en ese caso se aplica la garantía descrita a continuación.
Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, excepto cuando la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso o dañado: en esos casos los cubrimos nosotros.
Reembolso
Verificada la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días en el mismo método de pago utilizado para la compra. Recibirás un correo de confirmación en cuanto se procese el reembolso.
Productos defectuosos o dañados
Si el producto llega dañado o presenta un defecto, contáctanos en un plazo de 14 días desde la entrega en info@glowmiabeauty.com, adjuntando fotos o un video del problema: procederemos a la sustitución o al reembolso completo, a tu elección.
Garantía legal
Con independencia del desistimiento, todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista en el Código del Consumo italiano para los defectos de fabricación.