Derecho de desistimiento — 30 días
Tienes 30 días naturales desde la entrega para cambiar de opinión (el plazo incluye y amplía los 14 días previstos por la ley). Para ejercer el desistimiento, escríbenos a info@glowmiabeauty.com indicando el número de pedido: te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Condiciones de la devolución
El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original. Por motivos de higiene, no podemos aceptar la devolución de dispositivos abiertos o usados, salvo que presenten defectos: en ese caso se aplica la garantía descrita abajo.
Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo cuando la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso o dañado: en esos casos los cubrimos nosotros.
Reembolso
Una vez verificada la devolución, el reembolso se realiza en un plazo de 14 días con el mismo método de pago utilizado en la compra. Recibirás un email de confirmación en cuanto se procese el reembolso.
Productos defectuosos o dañados
Si el producto llega dañado o presenta un defecto, contáctanos en un plazo de 14 días desde la entrega en info@glowmiabeauty.com, adjuntando fotos o vídeo del problema: lo sustituiremos o te haremos el reembolso completo, a tu elección.
Garantía legal
Con independencia del desistimiento, todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista en el Codice del Consumo italiano para los defectos de fabricación.